コスモテレコム株式会社: 11月 2023

【注意喚起】山形市でサポート詐欺の被害が発生しました！

以下、山形県警本部生活安全課から配信されたメールの抜粋です。

110ネットワーク（不審者情報等）｜山形市公式ホームページ (yamagata-yamagata.lg.jp)
↑（こちらにも詳細ありますのでぜひご覧ください）

10月29日、自宅でパソコンを操作中に突然警告画面が表示されたため、ウイルスに感染したと思い、画面に表示されていた「0101844」から始まる電話番号に電話をかけた。
すると、マイクロソフト社を名乗る男が電話に出て、ソフトウェアをダウンロードするように指示され、さらに、

・ハッカーに侵入されています
・これを解決するための操作と新たなソフトウェアの導入が必要です
・経費として入金してください

などと言われたため、指定された口座にネットバンキングで１万円を振り込んだ。
その後、再度１万円を振り込むように指示されて手続きをしたが、100万円を振り込んだことになっており、
男から「ハッカーの仕業だ」と説明され、続けて繰り返し経費を要求され、ネットバンキングの振込や電子マネーで総額201万円をだまし取られたとのことです。
他にも山形市では今年で２件同様の被害の報告があります。

被害の対策としては　

①偽のページと本物のページを確認しましょう
表示されているURLやロゴなどよく見ると文字の綴りが微妙に違っていたり、違和感はありませんか？
いつもと違う動きや画面表示が出ましたら、アクセスや電話をするのはやめて画面を閉じましょう。
コスモテレコムに相談していただいても構いません。

★よくある例

・URLのhttps://～の文字の綴りが普段のサイトと違っていませんか？
・こちらの番号に電話してくださいという電話場番号が「050」「0101」など不審な番号ではありませんか？
電話番号をインターネットで調べますと、どういう番号かわかりますので調べてみましょう。

下記のURLによくある例を掲載していますのでご確認ください。

【偽サイトの特徴】
「偽サイト」「詐欺サイト」に注意！｜警察庁Webサイト (npa.go.jp)

【山形県警よりサポート詐欺の注意喚起動画】

山形県警察広報動画「サポート詐欺」にだまされないで！（その１）警告画面に表示された番号に電話をかけると - YouTube

【トレンドマイクロの偽サイト例】

「サポート詐欺」の手口が変化、SNSの投稿を検索結果に表示させ詐欺ページに誘導 | トレンドマイクロセキュリティブログ (trendmicro.co.jp)

②おかしいなと思うことは、電話や決済をする前に、コスモテレコムにお気軽にお問い合わせ、
　ご相談ください。

③クレジットカードや電子マネーで支払ってしまった場合は、すぐに管理会社へ被害連絡し、
　決済手続の停止を依頼し、どうしたらよいか確認しましょう。